Online Booking

En smart og fleksibel løsning, der giver kunderne mulighed for at booke direkte i værkstedets kalender

Onlinebooking er en ny og effektiv feature i Gplan, der gør det muligt for slutkunderne at booke service og reparationer direkte via værkstedets hjemmeside – helt uden at medarbejderne manuelt skal godkende eller oprette aftalen. Systemet kommunikerer i realtid med det enkelte værksteds driftssystem og tjekker automatisk, om den ønskede booking passer ind i kalenderen, inden tiden bekræftes.

For kunden betyder det en langt nemmere og mere moderne måde at bestille værkstedsbesøg på. De kan booke en tid, når det passer dem – også uden for værkstedets åbningstid – og får straks en bekræftelse på, at aftalen er registreret korrekt. Hele processen er hurtig, intuitiv og skaber en langt mere fleksibel kundeoplevelse.

For værkstedet giver Onlinebooking en mere strømlinet hverdag. Systemet kan tilpasses værkstedets egne arbejdsgange, tidstyper, åbningstider og interne ressourcer, så kun de tider, der reelt kan bookes, vises for kunden. Det reducerer både misforståelser og administrativt arbejde, samtidig med at kalenderen bliver udnyttet bedre.

Onlinebooking er derfor ikke blot en digital kalenderfunktion – det er et stærkt værktøj, der binder kundeservice, planlægning og drift tættere sammen. Resultatet er en mere effektiv værkstedsstyring, en forbedret kundeoplevelse og en løsning, der følger den måde moderne bilkunder forventer at kunne interagere med deres værksted på.